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“产品营销”做成banner“财商教育”的核心问题

随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升,人们对理财的需求日益增强,而P2P暴雷、金融欺诈等问题,以…

随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升,人们对理财的需求日益增强,而P2P暴雷、金融欺诈等问题,以及疫情的爆发,则在理财需求的基础上,促使了财商教育的爆发。

在财商教育的赛道上,近三年理财教育公司的注册量超过4000家,2020年不但有更多的创业公司加入,银行等传统金融巨头也看到了机会,在疫情期间纷纷推出理财直播、VIP社群等,作为获客引流和持续运营客户的手段,希望借此实现理财业务的发展。

然而,银行要想真正通过财商教育培育市场,再衔接至提供理财产品购买的一揽子服务,目前所做的还远远不够,核心问题集中于以下两点:

一为触达的局限。

目前银行推出的理财直播、VIP社群等,触达渠道大多依赖银行自身的APP弹窗/banner、客户经理发朋友圈/私聊,触达人群局限于老客户,且曝光度不高。

而理财教育公司、互联网创业公司则将触达重点放在了抖音、快手、小红书等社交平台,能触达更多的潜在客户,且呈现形式更多样、内容更有吸引力。

二为营销性略强。

一方面,由银行推出的财商教育课程,本就容易让客户先入为主地有所防备,猜测会不会是为了推销产品。另一方面,目前大部分银行的理财直播、Vip社群等,也确实营销性略强,较难保持一个中立的角色。

(某传统金融机构推出的系列理财直播)

如何避免营销性强,真正把“产品营销”做成“财商教育”,即信Fintech智研中心认为,这其中的核心恰恰是“以客户为中心”——即只提供系统的方法论,而不推荐具体的理财产品种类、领域,更不能是具体的某一款理财产品。

但可以把众多理财产品按照课程体系的板块去分类,让客户学完课程能根据自身需求自主选择,再不断根据客户的选择反馈去迭代自身的产品。

当然,这将是一个涉及各方面,需要长期优化迭代的过程。而就短期触达局限的困境而言,ICC融合通信中台便可完美解决。

渠道敏捷拓展,快速抢滩社交平台

ICC融合通信中台预置集成了5G消息、微信、微博、抖音、小红书等渠道平台,并通过统一消息API与业务系统对接,最快可在一周内实现渠道的接入并投入使用,赋能银行快速抢滩社交平台,通过更加短平快的交互式内容,触达更多潜在客户。

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作者: 55财经

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